Foire Aux Questions (FAQ)

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de produits informatiques et électroniques, notamment :

  • Ordinateurs portables et de bureau
  • Smartphones et tablettes
  • Périphériques (claviers, souris, imprimantes, etc.)
  • Logiciels et solutions informatiques
  • Accessoires divers (écouteurs, câbles, chargeurs, etc.)

    Nous proposons une large gamme de produits informatiques et électroniques, notamment :

    • Ordinateurs portables et de bureau
    • Smartphones et tablettes
    • Périphériques (claviers, souris, imprimantes, etc.)
    • Logiciels et solutions informatiques
    • Accessoires divers (écouteurs, câbles, chargeurs, etc.)
2. Livrez-vous dans toute la Madagascar ?

Oui, nous livrons partout à Madagascar. Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

3. Quels sont vos délais de livraison ?

Le délai de livraison est de :

  • 1 jours ouvrables pour les livraisons dans la capitale
  • 1 à 2 jours ouvrables pour les livraisons en province
4. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Paiement en espèces à la livraison
  • Paiement par virement bancaire
  • Paiement via mobile money (Mvola, Orange Money, Visa)
5. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un numéro un mail de confirmation de commande.qui contient tous les  information de votre commande.

6. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 7 jours et voir notre CGV après réception si :

  • Le produit est défectueux ou endommagé
  • Le produit ne correspond pas à votre commande
    Les retours doivent être accompagnés de la facture et l’emballage d'origine.
7. Proposez-vous des garanties sur vos produits ?

Oui, tous nos produits bénéficient d’une garantie dont la durée varie selon le type de produit. La garantie couvre les défauts de fabrication, mais ne s’applique pas aux dommages causés par une mauvaise utilisation.

8. Puis-je demander des conseils techniques ?

Bien sûr ! Notre équipe est disponible pour vous conseiller et répondre à vos questions techniques. Vous pouvez nous contacter via notre chat en ligne, par téléphone ou par email.

9. Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez nous joindre via :

  • Téléphone :

    Computek Tamatave
    +261 34 74 839 85

    Computek Tananarive
    +261 34 57 642 30
  • Email : computek@computek.mg
  • Chat en ligne sur notre site
  • Page Facebook : Computek
10. Avez-vous un magasin physique ?

Oui, notre magasin est situé à Toamasina 24 Rue Amiral Billard BAZAR Be et Antananarivo Lot III 140 Santatra Alarobia Ivandry. Vous êtes les bienvenus pour visiter et découvrir nos produits directement sur place.